Le COVID-19 a eu des implications importantes, non seulement en termes de santé, mais aussi sur le plan économique. Étant donné que la majorité des gens restent à la maison et utilisent les médias sociaux, les entreprises qui dépendent des transactions en personne se déplacent en ligne.
Lorsqu'il s'agit de passer d'une entreprise à une entreprise en ligne, les propriétaires de petites entreprises doivent tenir compte d'un aspect de la gestion de crise : offrir le ramassage et la livraison en bordure de rue aux clients. La collecte sans contact, le retrait en magasin, le click and collect et la livraison locale sont souvent les seuls moyens pour de nombreuses entreprises de fonctionner lorsqu'un gouvernement local décide de restreindre ou même de verrouiller une zone. En permettant aux acheteurs de passer des commandes en ligne et de recevoir leurs articles avec peu d'interaction, vous pouvez contribuer à la sécurité de la communauté tout en maintenant vos revenus.
Ce poste discuteraComment configurer la livraison locale dans WooCommercede la manière la plus simple possible.
Pourquoi devriez-vous mettre en place la livraison locale ?
Bien que le motif évident soit d'augmenter les revenus, certaines entreprises s'appuient plus fortement sur ce choix que d'autres. Considérez les produits d'épicerie, les fleurs et la location de bennes qui sont obtenus localement. Il s'agit souvent d'une bouée de sauvetage pour de nombreuses entreprises en raison de limitations ou de fermetures locales et nationales.
Bien sûr, il convient de noter que vous devrez gérer cet aspect en utilisant un personnel de livraison contrôlé et assuré. Néanmoins, diverses possibilités existent, allant de l'engagement de professionnels de la livraison le jour même à l'embauche directe de travailleurs. Cependant, n'oublions pas que de nombreuses entreprises peuvent être situées dans le même immeuble ou de l'autre côté de la rue.
Offrir la livraison le jour même peut être un avantage concurrentiel important. Il peut favoriser la fidélité en cultivant des interactions positives avec les consommateurs. Bien sûr, équilibrer les gains économiques et les coûts peut être assez difficile, mais avoir des processus solides en place et limiter le nombre de livraisons par heure et de jours disponibles est une première étape essentielle.
Comment configurer la livraison locale dans WooCommerce
Étape 1 : Configurer une zone d'expédition locale
La première étape consiste à sélectionner une zone d'expédition WooCommerce qui correspond à votre emplacement local. Cela empêchera un acheteur de passer une commande de ramassage ou de livraison qui ne se trouve pas dans votre région de service.
Aller versWooCommerce > Paramètres > Expéditiondans votre tableau de bord WordPress.
Ensuite, vous devez sélectionnerAjouter une zone d'expédition.
Donnez un nom descriptif à la zone d'expédition, puis choisissez votre région.
Ajout d'une nouvelle zone d'expédition WooCommerce en spécifiant les codes postaux locaux. Lorsque vous avez terminé, pensez à enregistrer vos modifications.
Étape 2 : ActiverCollecte locale
Ensuite, tout en restant sur la page de votre zone d'expédition locale, choisissezAjouter une méthode d'expédition.
WooCommerce est préconfiguré avec une option de ramassage local. Clique sur leAjouter une méthode d'expéditionbouton après l'avoir sélectionné dans le menu déroulant.
C'est tout ce dont vous avez besoin pour activer le ramassage en bordure de rue pour votre entreprise de quartier.
Étape 3 : Incluez unExpédition forfaitaireOption
WooCommerce ne prend plus en chargeLivraison à domicile. Néanmoins, vous pouvez en configurer un sans utiliser de plugin supplémentaire.
Ajoutez une deuxième option d'expédition à la page de votre zone d'expédition locale et sélectionnezForfait. Ensuite, pour cette méthode d'expédition, choisissez leModificateuroption.
Changez le nom en "Livraison locale" dans leTitre de la méthode(ou quelle que soit la manière dont vous souhaitez présenter cette option à vos clients lors du paiement). Vous pouvez éventuellement inclure des frais d'expédition forfaitaires si vous le souhaitez.
Enfin, cliquezSauvegarder les modifications. Les choix de ramassage et de livraison locaux apparaîtront désormais sur la page de paiement de votre site, où les clients peuvent choisir leur méthode préférée.
C'est tout ce dont vous avez besoin pour activer le ramassage/la livraison locaux pour votre entreprise de quartier. Cependant, si vous voulez avoir plus de fonctionnalités, passez à l'étape suivante de cette instruction.
Étape 4 : Gérer la demande avec le plugin
Bien que vous puissiez potentiellement configurer le ramassage et la livraison en bordure de rue pour votre entreprise en utilisant uniquement WooCommerce, ses fonctionnalités principales n'incluent pas les capacités de gestion des commandes ou de planification. Cela pourrait entraîner des complications si de nombreux clients placent simultanément des demandes de ramassage et de livraison.
Une solution à ce problème consiste à permettre aux clients de planifier les ramassages et les livraisons. WooCommercePlugin de date de livraison de la commandepeut aider votre entreprise à cet égard.
Aller versDate de livraison de la commandedans votre tableau de bord WordPress après avoir installé et activé ce plugin.
Faites ensuite la configuration suivante :
- Sur la page de paiement, cliquez sur la case à côté deActiver la date de livraisonoption.
- Sélectionnez les jours où vous êtes disponible pour la livraison.
- Établir le temps minimum requis pour préparer une commande en vue de sa livraison.
- Indiquez le nombre de jours à l'avance que les clients peuvent planifier une commande.
- Lorsque la case à côté de Sélectionner une date de livraison sur la page de paiement est cochée, ce champ devient obligatoire.
- Définissez la limite quotidienne du nombre de livraisons que vous pouvez gérer.
- Sur leWooCommerce > Commandespage, cochez la case à côté de Activer le tri des commandes par défaut (par ordre décroissant) par date de livraison.
De plus, vous pouvez souhaiter modifier leApparence et vacancesparamètres. Lorsque vous avez terminé, pensez à enregistrer vos modifications. Lorsque les clients accèdent à votre page de paiement, ils doivent désormais sélectionner une date de livraison.
Une fois que le nombre maximum de commandes est atteint pour un certain jour, cette date devient indisponible dans le calendrier. Cela vous évitera de recevoir plus de commandes que vous n'êtes physiquement capable de gérer à un moment donné. Vous pouvez afficher la date de livraison/ramassage spécifiée par le client pour chaque commande sur votreCommandes WooCommercepage.
3 meilleurs plugins pour configurer la livraison locale dans WooCommerce
1.Date de livraison de la commande
L'expérience post-achat est tout aussi critique que le processus d'acquisition. C'est pourquoi leDate de livraison de la commandeplugin a été créé. Il vous permet d'améliorer le service client en livrant les commandes selon la date et l'heure de livraison spécifiées par le client. Le plugin permet à vos clients de sélectionner une date et une heure de livraison lors du processus de paiement et de panier. Cela réduit considérablement l'abandon des paniers, ce qui en fait une solution de gestion des délais de livraison des commandes WooCommerce très efficace.
Principales caractéristiques:
- Permettre au consommateur de sélectionner sa date et heure de livraison préférées sur la page de paiement.
- Désactivez les jours de semaine où aucun produit n'est livré.
- Définissez le délai de livraison minimum nécessaire en heures.
- Assurez-vous que les champs de date et d'heure de livraison sur la page de paiement sont obligatoires.
- Indiquez la date estimée de livraison ou de retrait de la commande.
- Limitez la quantité quotidienne de livraisons/commandes.
Prix:
Ce plugin a une version gratuite qui est prête à être téléchargée immédiatement. Cependant, si vous souhaitez avoir plus de fonctionnalités, vous pouvez acheter la version Pro aux prix de :
- Magasin unique – 99,00 $
- Cinq magasins – 199,00 $
- Magasins illimités – 249,00 $
2Zone de livraison WooCommerce Pro
Zone de livraison WooCommerce Proest un plugin incroyable. Il est incroyablement adaptable et vous permet de spécifier précisément où chaque produit est accessible pour une livraison locale. Laissez-nous plonger dans les détails.
Avec ce plugin de livraison locale, vous pouvez spécifier une zone de livraison pour un groupe entier, une catégorie de produits ou des produits individuels. La zone de livraison peut être définie géographiquement, par continent ou sous-continent, par pays, par code postal, ou par distance du magasin. Alternativement, vous pouvez dessiner une forme sur une intégration Google Map pour spécifier l'emplacement précis de votre envoi. Vous avez un contrôle total sur vos sélections de livraison avec toutes ces options. Les commandes pour les zones en dehors de la zone de livraison autorisée peuvent être facilement désactivées.
Principales caractéristiques:
- Cinq méthodes pour spécifier le lieu de livraison de vos produits WooCommerce via le backend.
- Précisez directement la zone de livraison à l'aide des codes postaux.
- Possibilité d'associer des lieux de livraison spécifiques à des produits spécifiques ou à tous les produits.
- Possibilité d'inclure une zone de recherche par code postal sur les pages produit, boutique, panier et paiement.
- Des suggestions automatiques sont présentées sur la carte Google pour la disponibilité des produits afin d'aider les utilisateurs à localiser rapidement un emplacement.
Prix:
Le plugin est disponible au prix de 39$/an.
3 et 3Ramassage local Plus
Ce plugin ajoute un nouvel onglet à la page des paramètres WooCommerce pour les emplacements de ramassage, vous permettant d'ajouter et de modifier une liste. Si vous avez déjà un fichier préparé contenant les adresses, vous pouvez simplement les importer en utilisant CSV. En outre,Ramassage local Plusvous donne un contrôle total sur quels produits sont accessibles à quels endroits.
Lors de la modification d'un emplacement, vous avez la possibilité de spécifier quels produits seront disponibles. Alternativement, vous pouvez donner des emplacements de ramassage particuliers à vos produits tout au long du processus d'édition. De plus, vous pouvez choisir de les rendre indisponibles pour le ramassage. De plus, il existe un menu dans lequel vous pouvez spécifier les heures de ramassage et désigner des jours particuliers comme jours fériés lorsque le ramassage de colis n'est pas disponible. Enfin, vous pouvez configurer des notifications par e-mail pour informer les employés de votre entrepôt ou de votre magasin chaque fois qu'un article acheté est étiqueté pour le ramassage, leur permettant de le préparer pour le client.
Principales caractéristiques:
- Créez différents points de retrait et permettez au consommateur d'en sélectionner un lors du processus de paiement.
- Déterminez si chaque produit peut être ramassé à un endroit distinct ou si chaque commande est limitée à un seul endroit de ramassage.
- Restreindre les produits disponibles à un endroit.
- Frais fixes ou remises pour le ramassage des colis.
- Exportez et importez des fichiers CSV contenant les lieux de retrait.
- Définissez les jours et heures ouvrables pour autoriser ou exiger la sélection de la date de ramassage.
Prix:
Le prix de ce plugin est de 79 $/an.
Dernières pensées
Avec tant d'incertitudes entourant les verrouillages localisés mondiaux et les réglementations de quarantaine, la livraison des produits peut parfois être un défi. Les solutions de ramassage et de livraison locales permettent à vos consommateurs d'effectuer des achats auprès de vous avec peu d'interaction. Cela pourrait aider votre entreprise à survivre à la pandémie de COVID-19 et à ses conséquences économiques, et constituer une tactique utile pour accroître la fidélité des clients. De plus, vous pouvez encourager les consommateurs à passer des précommandes, puis à les exécuter une fois que les articles sont de nouveau en stock ou à payer un acompte pour démontrer leur engagement et garantir la commande.
